Especialista em Erro Médico
Passou por um possível erro médico? Entenda seus direitos e o que pode ser feito.
Avaliação técnica e sigilosa do seu caso pelo Dr. Marcos Ferrari de Albuquerque. Entenda se houve falha, quais provas reunir e quais são os prazos cabíveis.
- ✓ Atendimento sigiloso
- ✓ Triagem em 1 minuto
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- ✓ Análise de prontuário
Sigilo
Seu relato protegido pelo sigilo profissional
Análise técnica
Leitura do prontuário e dos exames
Todo o Brasil
Atendimento online e presencial
Transparência
Honorários explicados desde o início
Você se identifica?
Algumas situações que merecem ser analisadas
Se você viveu algo parecido, vale entender se houve falha no atendimento.
A cirurgia deixou uma sequela que ninguém tinha avisado que poderia acontecer
Você voltou várias vezes ao pronto-socorro e foi mandado para casa sem exames
O diagnóstico demorou e a doença avançou
Seu bebê ou você sofreu complicações graves no parto
Você contraiu uma infecção dentro do hospital
O resultado do procedimento estético ficou deformado
Um familiar faleceu e as explicações não fazem sentido
O plano de saúde negou um tratamento urgente
Entenda
O que é erro médico, afinal?
É o dano causado ao paciente por uma falha do profissional ou da instituição de saúde. Para a Justiça, a falha aparece de três formas:
Imperícia
Falta de conhecimento técnico ou habilidade para o procedimento.
Exemplos
- •Cirurgião que lesiona um nervo por técnica inadequada
- •Médico sem especialização que realiza cirurgia complexa
- •Leitura errada de um exame de imagem
Imprudência
Agir sem a cautela necessária, assumindo riscos desnecessários.
Exemplos
- •Dar alta antes da hora a um paciente instável
- •Realizar procedimento sem exames pré-operatórios
- •Fazer várias cirurgias ao mesmo tempo sem necessidade
Negligência
Deixar de fazer o que deveria ter sido feito.
Exemplos
- •Não pedir exames diante de sintomas evidentes
- •Esquecer compressa ou instrumento dentro do paciente
- •Não acompanhar o paciente no pós-operatório
Exemplos práticos
O que é e o que não é erro médico
Nem todo resultado ruim é erro. A diferença está em saber se o atendimento seguiu o que a medicina recomenda.
Geralmente é erro médico
- ✓Gaze ou instrumento esquecido dentro do corpo após cirurgia
- ✓Cirurgia feita no lado ou membro errado
- ✓Medicamento ou dose errada que causou reação grave
- ✓Demora no parto que causou paralisia cerebral no bebê
- ✓Diagnóstico de câncer perdido apesar de exames que já mostravam alteração
- ✓Alta precoce seguida de complicação ou morte
- ✓Falta de consentimento informado sobre os riscos
- ✓Infecção hospitalar por falha de higiene ou esterilização
Geralmente não é erro médico
- ✕Complicação rara que era um risco conhecido e foi explicada antes
- ✕Tratamento correto que simplesmente não deu o resultado esperado
- ✕Evolução natural de uma doença grave, mesmo com bom atendimento
- ✕Reação alérgica imprevisível, sem histórico conhecido
- ✕Insatisfação com o atendimento, sem dano real à saúde
- ✕Paciente que não seguiu as orientações médicas
Atenção: mesmo um risco conhecido pode gerar indenização se o paciente não foi avisado antes, ou se a complicação não foi tratada corretamente.
Áreas de atuação
Situações mais comuns que analisamos
Cirurgia
Lesão de órgão vizinho, objeto esquecido, sequela por técnica inadequada, cirurgia errada.
Parto
Demora na cesárea, falta de monitoramento, lesões no bebê ou na mãe, uso indevido de fórceps.
Diagnóstico
Câncer, infarto, AVC, apendicite ou meningite não identificados a tempo.
Pronto-socorro
Paciente liberado sem exames, triagem errada, demora no atendimento de urgência.
Medicação
Remédio errado, dose excessiva, ignorar alergia registrada no prontuário.
Infecção hospitalar
Contaminação por falha de esterilização, higiene ou controle hospitalar.
Estética
Lipoaspiração, prótese, harmonização ou plástica com resultado deformante ou complicações.
Odontologia
Implantes mal colocados, lesão de nervo, extrações indevidas.
Anestesia
Falta de avaliação pré-anestésica, monitoramento falho, sequelas neurológicas.
Plano de saúde
Negativa de cirurgia, exame, internação ou tratamento indicado pelo médico.
SUS / hospital público
Demora, falta de leito ou atendimento falho em unidade pública.
Óbito
Familiares podem buscar reparação quando a morte decorreu de falha no atendimento.
Quem responde
Quem pode ser responsabilizado
Muitas vezes mais de um responde ao mesmo tempo, o que aumenta as chances de reparação.
Médico
Responde quando se prova que agiu com imperícia, imprudência ou negligência.
Hospital e clínica
Respondem pelas falhas do serviço, da equipe e da estrutura, sem precisar provar culpa.
Plano de saúde
Responde pela rede credenciada e por negativas indevidas de cobertura.
Poder público
Município, Estado ou União respondem por falhas no SUS e em hospitais públicos.
Seus direitos
O que pode ser buscado na Justiça
Danos materiais
Gastos com hospital, remédios, novas cirurgias, fisioterapia e deslocamentos.
Lucros cessantes
O que você deixou de ganhar por não poder trabalhar.
Danos morais
O sofrimento, a angústia e o abalo causados pelo erro.
Danos estéticos
Cicatrizes, deformidades ou alterações permanentes na aparência.
Pensão mensal
Quando há perda da capacidade de trabalho ou morte de quem sustentava a família.
Tratamento futuro
Custeio de tratamentos que ainda serão necessários.
Os valores dependem da gravidade do dano e das provas de cada caso. Não há promessa de resultado.
Passo a passo
Como proceder se você suspeita de erro médico
- 1
Cuide da sua saúde primeiro
Procure outro médico para tratar as consequências e peça que ele registre o que encontrou.
- 2
Peça a cópia do prontuário
É seu direito. Faça o pedido por escrito no hospital ou clínica e guarde o protocolo.
- 3
Guarde tudo
Exames, receitas, notas fiscais, mensagens, fotos e nomes dos profissionais envolvidos.
- 4
Anote a linha do tempo
Escreva datas, horários e o que aconteceu enquanto a memória está fresca.
- 5
Não assine acordos sem orientação
Hospitais às vezes oferecem acordos rápidos que encerram seus direitos.
- 6
Fale com um advogado especialista
Ele avalia a viabilidade, indica perícia e define a melhor estratégia.
Guia de provas
O que você precisa reunir
Quanto mais completa a documentação, mais forte o seu caso. Não tem tudo? Comece pelo prontuário.
Como pedir o prontuário
Faça um pedido por escrito ao hospital ou clínica, com seus dados e o período do atendimento. O prontuário pertence ao paciente (e aos familiares, em caso de óbito) e não pode ser negado. Se houver recusa ou demora, é possível pedir na Justiça.
Prontuário médico completo
Inclui evolução, prescrições, anotações de enfermagem e descrição cirúrgica.
Exames e laudos
Antes e depois do atendimento: imagens, sangue, biópsias.
Receitas e prescrições
Mostram o que foi indicado e em qual dose.
Termo de consentimento
Revela se você foi informado sobre os riscos.
Notas fiscais e recibos
Comprovam gastos com tratamento e remédios.
Fotos, vídeos e mensagens
Registros da evolução do dano e conversas com a equipe.
Atestados e laudos de outros médicos
A segunda opinião é uma prova muito forte.
Testemunhas
Acompanhantes e familiares que presenciaram o atendimento.
Atenção ao tempo
Prazos para entrar com a ação
Depois que o prazo passa, o direito pode ser perdido. Não deixe para depois.
5 anos
Hospital, clínica ou plano particular
Relação de consumo (CDC), contados a partir do conhecimento do dano e de quem o causou.
5 anos
SUS e hospitais públicos
Ações contra o poder público, em regra contados da data do fato ou da ciência do dano.
3 anos
Algumas situações específicas
Em certos casos fora da relação de consumo, pode se aplicar o prazo do Código Civil.
Menores de 16 anos: o prazo não corre até essa idade. Cada caso tem particularidades — confirme o seu com um advogado.
Quem vai cuidar do seu caso
Dr. Marcos Ferrari de Albuquerque
OAB/SC 18.332 · Direito Médico e da Saúde
Advogado dedicado à defesa de pacientes e familiares que sofreram danos em atendimentos de saúde. Cada caso é analisado pessoalmente, com leitura técnica do prontuário e apoio de assistentes técnicos médicos quando necessário.
- ✓Atendimento direto com o advogado, sem intermediários
- ✓Linguagem clara: você entende cada etapa do processo
- ✓Atuação contra hospitais, clínicas, planos de saúde e poder público
Cuidado
Erros que podem prejudicar o seu caso
✕ Esperar demais
O prazo corre e provas se perdem com o tempo.
✕ Não pedir o prontuário
Sem ele, fica muito mais difícil provar o que aconteceu.
✕ Assinar acordo sem ler
Pode significar abrir mão de toda a indenização.
✕ Expor o caso nas redes
Publicações podem gerar processos contra você e atrapalhar o caso.
✕ Jogar fora recibos
Os gastos precisam ser comprovados para serem ressarcidos.
✕ Confrontar a equipe sozinho
Discussões não resolvem e podem ser usadas contra você.
Triagem gratuita · 1 minuto
Descubra se seu caso tem viabilidade
Responda e envie direto para o WhatsApp do Dr. Marcos, já com os dados do seu caso.
Etapa 1 de 6
Qual situação mais se aproxima do seu caso?
Dúvidas frequentes
Perguntas que todos fazem
Você não precisa enfrentar isso sozinho.
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